アネストのホームインスペクション(住宅診断・住宅検査)などをご利用のお客様へのアフターサービス等の対応をご案内致します。アフターサービスでは、入居後のトラブルなどについての対応を致しております。
建物は、様々な機材を使用して建てるとはいえ、基本的には人が造るものです。また、専門家によるインスペクション等でリスクを抑制しても、物理的に確認不可能なこともあれば、時間の経過で不具合が生じることもあるため、万全とは言えません。
弊社のアフターサービスでは、このような時の相談・アドバイスなどを実施しております。
実際に問題が生じた際に、売主や施工会社が真摯に対応してくれるとは限らず、そこにも消費者と事業者の立場の差が出てくることが少なくありません。そういったときに弊社のアフターサービスがお役に立てることもございます。是非、何か問題が生じた際には、弊社のアフターサービスをご活用ください。
なお、弊社のアフターサービスは、5年、10年などのように期間を限定しておりません。ご利用頂いたお客様がその住宅を所有されている間は対象となっております。
以下の両方の条件を満たしたものが対象です。
まずは、弊社へ状況をお知らせください。簡単にお答えできることについては、お電話やE-mailで回答いたします。但し、状況に応じて、写真・図面などをご用意頂く事がございます。
上の(2)の写真・図面・お客様からのご説明だけでは状況把握が困難である場合、お客様とご相談の上で現場確認を行うことがございます。現場確認は、原則、有償です。
売主等の説明に間違いないか、お客様にとって不利な内容でないか、将来的に新たな問題を誘発するリスクがないか、などを考慮してアドバイスいたします。
アフターサービスのお問合せにつきましては、「info@anest.net」へメールをお送りくださいませ。