ご相談内容
ハウスメーカーで住宅を新築する。メーカーを絞っており、プランについて打合せをしている。自分たちの要望が正確にハウスメーカーに伝わっているか不安なのと、自分たちの希望に対応できない点の理由がよく理解できないので、一度打合せの場に同席して欲しい。
アネストからご提案し対応した内容
工事に着手する前の住宅のプランの打合せは、「思っていたものと違った」を無くす、またはできるだけ減らすためにも非常に重要です。また、施主の希望が全て通るわけではないのですが、ハウスメーカーが説明する理由が曖昧で納得できない方も少なくありません。
上記のような場合には、お客様とハウスメーカーの打合せの場に同席（立会い）させて頂き、お客様の要望が相手方に伝わっているか確認したり、相手方の説明を聞いてお客様に補足説明したりします。