お客様のメリットとアネストの特長、他社との違い

他社様では「一級建築士」ではないことがありますが、アネストでは必ず一級建築士が対応いたします。

資格が全てではないですし、一級建築士でなくとも対応できることがあります。一級でも経験・能力不足の人もおり、二級でも問題ないという意見もあります。

しかし、冷静に考えて一級であることがマイナスになることはありません。二級の方がよいと無茶な意見もありますが、その二級の人も本当は一級になりたいのです。

良い人材には、それに見合った報酬が必要です。安い報酬で人を集めても質に問題が生じます。一方でホームインスペクション業者は安い報酬の方が儲かります。しかし、それでは提供サービスの品質につながります。

「人材の質＝サービスの質」なのです。よって、他社様より高額な報酬設定は、人材およびサービスの質向上に役立っています。

ただし、廉価な価格設定にはできません。ご理解ください。

ホームインスペクション（住宅診断）は、実績・経験の積み重ねが大きく品質に影響します。

この実績・経験を活用したマニュアルや情報共有が、皆様の住宅の診断業務に影響するのです。

年間2,000件を超える検査実績があり、消費者向けホームインスペクション（住宅診断・住宅検査）の実績は国内トップクラスです（特に一戸建て住宅の実績が多い）。

そして、弊社オリジナルの情報共有システムに投資して実績・経験を有効活用する仕組みを構築しております。品質・業務向上にここまでしっかり投資している同業他社様はないでしょう。

建築は幅広く、住宅だけでも様々な事象、問題がありますので、一人や二人でその全てを経験できません。つまり、少人数ではどうしても組織を構成する人の経験・意見などが偏りがちです。

アネストでは、多くの一級建築士が情報を共有（調査結果の情報共有システム導入、勉強会、メーリングリスト等の活用）や専門家同士の意見交換で、より質の高いサービスを提供できます。

もちろん、多人数で意見交換できることがスキルアップにもプラスです。

数多くの実績から診断でよく見つかる事象等を盛り込んだ、オリジナルの住宅診断マニュアルとチェックリストを完備しています。

マニュアルだけで適切に診断できるわけではありませんが、調査のミス・漏れを大幅に減らすことができる優れものです。

もちろん、現場で行う研修も診断業務に活用されています。

建物本体以外の外構（塀やフェンス、土間コンクリートなど）にもリスクが潜んでいます。また、建物本体に関連する症状・兆候を確認できることがあります。

それだけに、外構の確認は大事なのですが、軽視されがちです。外構も確認すべきでしょう。

ただし、診断時点で外構が存在している場合に限られます。

住宅は建物本体だけではなく、地盤もとても大切です。地盤がダメなら、建物に問題なくても後悔することになるでしょう。

地盤調査があるなら専門家に確認してほしいと思いませんか？ホームインスペクションでは、地盤について何も確認してくれないことが当たり前のようになっていますが、アネストでは資料を提示してもらえれば、地盤について解説・アドバイスも可能です。特に新築では地盤調査報告書を提示してもらえることも多いので、ぜひ提出してください。

住宅を購入・建築する経験は誰でも乏しいものです。経験・知識のある専門家のサポートを受けられると安心ですね。

アネストには、ホームインスペクション（住宅診断）の担当者とは別に住宅売買の専門家もいるため、依頼者の方は気軽に不明な点を相談することができます。手付金の支払い時期、購入キャンセル、強引な引渡しへの対応などをご相談ください。

ただホームインスペクション（住宅診断）の結果を聞くだけではなく、優先的に補修すべきこと、希望するリフォームやリノベーションの実施可否などについて相談したい方は多いです。

診断終了時などに、こういったこともお気軽にご相談ください。ただ、調査だけして終わりではありません。

報告書のボリューム（ページ数・掲載項目数）が多く、受け取ったときに満足感を得られる可能性が高いです。

調査報告書は、調査結果を確認するのはもちろんですが、マイホームを購入した際の1つの記念として残される方も多いです。十分なボリュームのある報告書をお受け取りください。

後述しますが、スペース毎、調査項目毎に細かく調査内容と結果を記載しています。指摘箇所の場所と内容を後で見てもわかりやすくすることで、将来に何かあったときの参考資料としやすく、売主等へ指摘事項を伝えやすく、またもしもの時の証拠にもしやすいです。

調査項目を細かく分けて記載していくことは、報告書作成者にとって大変なことですが、依頼者様にとってより有益になるように考えて、このようにしています。

報告書には、１つ１つのスペース（リビング・居室・廊下・洗面室など）毎に調査結果を記載しています。部屋ごと、スペースごとにわけていなければ、指摘事項の所在や指摘のない部屋が不明瞭になってしまうことがあるからです。

たとえば、リビングだけで１～２ページ、主寝室だけで１～２ページ、洗面室だけで１～２ページというように細かく記載しています。

１つ１つのスペース（リビング・居室・廊下・洗面室など）毎に、調査項目を細かく記載し、その調査結果も全ての項目に対して明記しています。

たとえば、ある部屋のひび割れが床なのか壁なのか天井なのかといたことがすぐに確認できるように、細かく表示しています。もちろん、傾きや水染みなどのあらゆる症状について同様です。

お申込み時点ではオプションサービスを利用するか判断できない、または、そもそも床下や屋根裏へ進入できるかわからないという方は多いです。

床下や屋根裏へ進入できない住宅は意外と多いし、オプション利用で料金も異なるので、判断しづらい気持ちもわかります。そういうときは調査当日に現地で担当者に相談の上で判断して頂いても結構です。

床下・屋根裏の詳細調査（オプション）を依頼しても、床下や屋根裏へ進入できない住宅も多いです。そういうとき、オプションは中止となり、オプション料金は請求しません。

床下・屋根裏へ進入しても、進入できなくても同じ料金という業者もあるようですが、進入できないときには大きな不利であり、損失ですね。アネストでは柔軟に対応しています。