住宅あんしん工程検査（建築中の住宅検査）のお客様の声

アネストの住宅あんしん工程検査（建築中の住宅検査）を利用されたお客様の感想等です。

お客様の声の一覧

埼玉県上尾市　N.G様

担当していただいた真下さんは、てきぱきとした仕事ぶりや適切なアドバイス、建築会社との良好な関係作りや質問メールへの迅速な対応などとてもお世話になり、サービスとしては大満足です。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

千葉県野田市　匿名様

最初はどこに頼んだらいいかもわからず、HP検索で最初にヒットした御社に問い合わせメールを差し上げましたが、迅速で丁寧なご対応いただき、事前説明でも懇切丁寧にご説明いただき、納得してお願いすることができました。

うちは建売で、通常は建設途中を見たり、大工さんと顔を合わせることはあまりないかと思いますが、こちらにお願いしたおかけで家を作る過程を専門家の説明付きで見ることや担当の大工さんともいろいろお話ができ、とても貴重な体験ができました。

ご担当の真下さんは約束のお時間より早めに来て私どもに説明しやすいよういろいろな角度から写真を撮るなどの準備をされ、素人にもわかるように丁寧に説明してくださり、私どもの質問にもひとつひとつ丁寧にお答えいただいたおかけで、漠然と抱えている不安（本当に安全で問題のない家ができているのか）を取り除くことができました。

御社にお願いして、また、真下さんにご担当いただいて本当に良かったです。
ただ、最後に郵送いただける報告書は報告書のプリントアウトをまとめただけでなく、時間がかかってもいいので、きちんと製本されたものであると記念にもなり、もっと良かったと思います。
でも全体としては大満足でした。本当にありがとうございました。
アフターサービスを利用できるのも御社を選んだ理由のひとつです。
今後ともよろしくお願いいたします。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

埼玉県さいたま市　K.A様

それを書くのにこの枠では足りないくらい素晴らしい。初めて家を建てる者にとって信頼できる専門家がどれほど頼もしいか、担当の真下先生に見ていただいて強く感じた。検査日以外にもメールでちょくちょく質問し、どれも丁寧に答えて下さったこと、感謝している。

基礎部分など工事が進むと確認できなくなってしまう部分で工事に不具合があるのではと思って不安な時に、真下先生は数値や根拠を示して回答してくださり、本当に安心できた。る心強さはありがたい。きっと料金以上に仕事してもらった。１５００万円の家を不安を残して建てるなら、プラス２５万円は安心料としては高くない。

タマホームというハウスメーカーであってたが、真下先生が検査で基本的に問題なしと判断したことで、タマホームへの信頼も増した。まともなハウスメーカーにとって、第三者検査で問題ないと太鼓判をおしてもらい、建築主が口コミでいい会社だとの評判を言うことはメリットなのではないかと思う。
最後になるが、本当に感謝している。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

大阪府岸和田市　M.T様

引越し後の片付け　家具・家電製品の手配等で　ご返事が遅くなりました
この度　こちらのサービスを利用させて頂き　夫婦共々　大変満足しております
当初　妻は余計な出費との認識で　乗り気では無かったのですが　立会いの度に　素人にはわからないプロの目にすごく関心したようで　最後は　頼んで良かったわ　とのことでした　担当も気さくな方で　とてもお話しやすく又　丁寧な対応で感謝しております
工事担当の方も　第三者の方が入っていただく事により　自分たちの仕事の評価が　適正にされて良かったとおっしゃっておりました
今後も御社のご活躍を期待しております

サービスの満足度　＝　たいへん満足

福岡県福岡市　S.S様

福岡でしたので、中嶋様に担当いただきました。些細なことでも施主のことを考えて、ハウスメーカーにたくさん指摘していただきました。
本当に感謝してます。ハウスメーカー側からすれば些細な不備にしか感じないかもしれませんが、小さな施工不備が積み重なることで、将来、全く予期しない大きなトラブルにみまわれるかもしれません。
些細なことでも、一つ一つに真摯に対応し検査していただいたので、とてもよかったです。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

兵庫県西宮市　匿名様

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。

自分たちで決めたとはいえ建設会社に不安がいっぱいでしたので、見ていただいてよかったと思っています。担当の田中さんに全部見ていただいて、また優しく説明していただいてなんとか安心できました。今後のメンテナンスについても丁寧にアドバイスいただき、感謝しています。「安心」を買ったという点では、今回の金額はとても妥当なものだと思います。　

私たちのケースでは、途中建設会社に更に不信感を募らせるようなこともありましたが、建設会社、販売会社も含めて不動産業界の方には「家」という大きな商品を自分たちが扱っているという認識と誠意をもっとしっかり持ってほしいと思います。

残念ながら今回はそんなものは感じられませんでした。なのでアネスト様はとても頼りになりました。御社のポリシーにはとても共感できましたし、今後もご活躍いただきたいと思います。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

愛知県半田市　Y.S様

工事中不安になることが多かったので、貴社に確認いただく行程以外についても質問してしまった時、「回答できない」とのコメントを頂いた際、貴社の対応を冷たく感じました。
不公平が生じることが理由であると説明を頂き、今は納得していますが、当時は不安な状況で藁にもすがりたかったので、冷たく感じてしまいました。
しかし、利害関係のないプロの目で確認いただけることは、得難いサービスでしたので、利用して良かったと思っています。

サービスの満足度　＝　普通

東京都町田市　O.T様

建築中と、引渡し前の内覧と、２回利用させて頂きました。
どちらも当日は家族の者が急遽同伴できなかったこともあり、専門家に見てもらえたのが大変ありがたかったです。
特に、内覧会立会いでどこまでの指摘をしていいものか迷ったと思いますが、私以上に指摘（のアドバイス）をしてくださって、目の届かないところが無かったくらいに内覧できたと思います。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

東京都23区内　U.T様

報告書についてよくかけています。また、素早く報告いただき、現場でも詳しく説明いただきました。
なかなかこういったサービス会社を選ぶのは難しい。
事実上出会い頭に選ぶしかない。
ここは二件目だが一件目はひどかった。
よいところに当たってよかったと思う。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

神奈川県横浜市　匿名様

初めての新居建設で、大変不安でしたが、担当の山本さんの対応が、常に丁寧で安心感がありました。不安な時はいつ電話しても真摯な態度で受け答えいただき、本当に助かりました。

どんなに小さなことでも話してよかったと思える態度で本当に頼んでよかったです。ありがとうございました。

サービスの満足度　＝　たいへん満足

神奈川県横浜市　匿名様

引越しのバタバタでアンケートが遅くなり申し訳ありません。

まず御社にお願いし、さらに山本先生に出会えたことで安心して建築を見守ることができ、また住むことができることに大変感謝しています。

御社にお願いしたのはＨＰがわかり易かったこと、さらにメールの問い合わせに素早く対応していただけたこと、お会いした山本先生の印象が良かったことからです。

当初契約前、山本先生には土曜の夕方という、とんでもない時間に自宅兼事務所へおじゃましたにもかかわらず、契約するかどうかもわからない客？に嫌な顔ひとつせず当方の質問に丁寧に答えていただきました。（しかも契約までも土曜の夕方でした。奥様すみませんでした。）

しかも山本先生、検査期間中も私に対する応対は丁寧で、現場でもお見送りまでしていただきました。

検査に際しては、これがまた協力的ではない工務店であったため、現場監督の立会いは一度も無く、また何回かは予定の工事ができておらず空振りであったにもかかわらず、暑い中毎回きっちりと検査をしていただきました。

キッチンの設計ミスなど、あのまま工事が進んでいたらどうなっていたんだろうと思うような所も事前に指摘していただき助かりました。これは手抜きせず（失礼！）ひとつひとつ確実に検査していただいたことの証左です。

指摘事項は工務店へ確実に申し入れていただき、そのフォローもしっかりしていただきました。

報告書は簡潔かつ専門用語の解説もあり、素人にも非常にわかりやすい内容でした。また建築の記録として良い思い出にもなります。

家を建てる、買うなんてほとんどの人は一生に一度あるかないかです。ましてこんなに複雑で難しくてさらに高価な買い物を初体験で成功させられるかどうかはほとんど「ばくち」です。

このようなサービスは必要だと思います。そんな中御社と山本先生に出会えたことは幸運でした。今後も何かありましたら頼りたいと思います。よろしくお願いします。

サービスの満足度　=　たいへん満足
報告書の満足度　=　たいへん満足

N.I様

このサービスを利用して本当によかったです。

私も主人も働いていますのでこのサービスを利用していなかったら建築中の進行状況も何もかもわからないままだったと思います。

建築中に自分の目で確かめることによって自分がちゃんと責任を持って建てている自覚が出来ました。

強制的に時間を作ることによって建てていただいている大工さんや担当の方とも話をよく出来ましたし、完璧とはいえませんが納得のいく家が出来たと思っています。ありがとうございました。

サービスの満足度　＝　たいへん満足
報告書の満足度　＝　たいへん満足

神奈川県　　尾崎　弘和　様

おかげさまで、非常に満足のいく新居を建てることができました。売主の都合で、工期が短い、検査日程の調整が困難等、色々と問題が生じましたが、山本さんには、一つ一つ丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
また、何かご縁がありましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

神奈川県　　K.T様

御社には「住宅ローンの通信簿（※）」および「住宅あんしん工程検査」のサービスをお願いしましたが、いずれのサービスも私にとっては大変有益なものとなりました。

特に住宅あんしん工程検査を担当していただいた山本先生には親身になりご対応いただき本当に感謝しております。途中施工業者の対応が悪く私自身も苦慮することも多かったのですが、先生にずっとサポートしていただき大変心強く感じました。

また、住宅ローン選択についても途中いろいろとご相談に乗っていただき私自身も大変勉強になりました。結果としても、御社ご提案通りの商品を選択させていただきました。

思い起こせば住宅ローンのことをインターネットで調べているうちにたまたま御社のサイトを見つけた訳ですが、結果的にここまで御社にお世話になるとは思いもしませんでした。今では非常に運がよかったと感じております。
今まで本当にありがとうございました。

また、御社の他のサービスで興味のあるものもありますのでまたお願いするかもしれません。
今後ともよろしくお願い致します。

※注釈：その後、サービス名称を変更しております

大阪府　　西村　貴史　様

とにかく、担当建築士さんの仕事ぶりと人柄が素晴らしく、安心且つ感激しました。
本当に良い方とめぐり逢えてよかったです。
もっとたくさんの人達に、アネストさんの事を知ってもらいたいと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。