アネストの内覧会立会い・同行（一戸建て）を利用されたお客様の感想等です。
お客様の声
愛知県 T.K
今回１４カ所の不具合のうち自分が事前に分かっていたのは２カ所だけ。
正直指摘するのが得意ではないので代弁していただけるのもありがたいかと思います。
サービスの満足度 ＝ やや満足
京都府 匿名
先日は、一戸建て内覧会同行有り難うございました。
一度、引渡しを受け、引越し前に多くの不具合を発見し、引越しを延期し、再度の内覧会。
ホームメーカーに対してかなり不信感を持っておりましたので、アネスト様にお願い致しました。
長時間、しかも細部にわたるまでのチェック。素人の私達では到底無理でした。
建築士様からご指摘頂きました箇所を手直して貰い、現在快適な新居での生活を送っております。
アネスト様にお願いして本当に良かったと思っております。
岩崎先生様にも宜しくお伝え下さい。
本当に有り難うございました。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
千葉県 匿名
直前の申し込みにもかかわらず迅速に対応してもらいありがとうございました。
当日も事前にこちらの話を聞いてもらってから内覧同行していただいたので、見るポイントがはっきりして良かった。おかげさまで納得して建物の引渡しを受けることができました。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ やや満足
神奈川県横浜市 匿名
今回内覧会に一級建築士の先生にご同行頂き大変お世話になりました．
事前の打ち合わせも親切に対応して頂き，当日も手際よく進めて頂きました．
庭木の打ち合わせ等内覧会とは直接関係のない事についても親身になって立ち会って頂けました．
重大な指摘事項もなく自分が選んだ物件が問題ない事がわかり安心して新しい生活が迎えられます．
ありがとうございました．
サービスの満足度 = たいへん満足
報告書についてのご意見 = わかりやすく記載されていたと思います．
東京都江戸川区 匿名
最初、施工業者側からは何も説明する様子がなかったのですが、
同行頂いたアネストの方から説明を促していただいたことで、
その後の内覧会がスムーズに進み無事に終えることができました。
同行頂いたアネストの方からは購入者側の立場に立った助言や、
毅然たる態度で施工業者側へ問題を進言して頂きとても心強く感じました。
サービスの満足度 = やや満足
神奈川県川崎市 匿名
内覧同行を誰にお願いしたらいいのか分からないため、
専門の方にお願いすべきか悩みましたが、今回ご同行いただき、
本当に感謝しております。
さまざまな細かいところまで、確認・意見具申いただき、
きっちり内覧会を終えることができました。
特に、今回、要改善箇所が発見されたのですが、
その後の建設会社・不動産会社と当方の話し合いにあたり、
冷静な立場から、アドバイスを何度も頂き、心強くかつ、
先方の言っていることが正当であるのか、確認しながら、
進めることができました。
（当初、先方は品確法を満たしていれば問題ないかのようなスタンスをとっており、
やや不安が残りました。）
山本様には本当に感謝しております。どうもありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
匿名
大手不動産会社の再開発物件だったため、あらためて第三者機関のチェックをお願いするべきか迷ったのですが、結果的に私たち素人では目配りがきかないところを熱心に見ていただき、また当日の進行に関しても逐一説明や確認を交えながらだったので、安心してお任せすることができました。
施工状況は良好とのコメントをいただき、再内覧会では指摘項目のチェックと、設備使用方法やメンテナンスの確認に専念することができそうです。
サービスの満足度 = たいへん満足
報告書の満足度 = たいへん満足
匿名
自分たちでは気がつかない細かいところまでみていただけたので本当に依頼して良かったと思います。家のことに関して知識の乏しい者にとって決して高い買い物ではありませんでした。
O N
担当の一級建築士の方は、購入者（私）が建設会社に対して値引きをしてくれた等の理由で「ここは無料で直して」とは言いにくいことも、ずばずば言ってもらえたのでとても頼りになった。また不安な箇所や疑問のあった屋根裏、基礎部分にも建設会社以外の意見として的確に返答してもらえたので、とても参考になりました。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ やや満足
H.M
内覧会は寒い中、長時間（5時間程度）にわたってしまったのですが、建築士（齋藤様）には非常にテキパキと対応していただき、頭の下がる重いでした。色々と細かい部分について、素人にも分かりやすく説明を頂いたり、施行会社の現場監督の方の説明を噛み砕いて説明していただいたりと、非常に分かりやすい説明を受けることが出来たので、満足しております。ありがとうございました。
もうすぐ再内覧会なのですが、アフターサービスとして質問をさせて頂く場合があるかと思いますが、その際はよろしくお願いいたします。
S.H
初めての住宅購入で不安な事ばかりでしたが、請負業者の説明だけでは素人の私にはその説明が正しいのかどうかもわからないため第三者のアネストさんにお願いする事にしました。
結果的には業者さんがしっかりと対応していただいていた事が確認できたのでとても感謝しています。
お越しいただいた担当の方の説明も非常に丁寧で住宅の施工に対してあまり指摘する部分が無い事を恐縮していらっしゃったのですが、私としては比較的に細かい部分まで指摘いただいた上に大きな指摘箇所がなかった事は何よりです。
おかげさまで今は安心して住む事が出来ています。
M.N
ほんと、依頼しなかったら見抜けなかったひび割れや欠陥を見抜いてくれて感謝してます。
ご担当だった山本さんにはほんとこの場を借りてお礼申し上げさせて頂きます。ありがとうございました。
T.K
業者と考え方の食い違い等から険悪な雰囲気になっており困っていましたが、社長さんにいろいろと相談にのっていただき、また、同行してくださった建築士の方の親切丁寧なアドバイスや業者担当者への的確な指示により、不安でいっぱいだったのが一転して安心して入居出来るようになりました。
もっと、早くアネストさんを知っていればこんなに悩まずに済んだのにねと妻と話しています。本当に、大げさではなく感謝感激しています。ありがとうございました。
T.H
対応していただいた建築士さんは、本当にまじめで良く見ていただき、また、売主側の担当者への指摘も的確に行っていただけました。売主側へ指摘を伝えるのが一番難しいと思っていたので、変に丸め込まれる事も無く助かりました。今後、友人にも進められるサービスだと思いました。
H.Y
建売は不安があったため新築内覧会同行を頼みました。簡単に調べ終わりだろうと思ってましたが、２時間ほどじっくり調べていただきました。図面からわかる部分だけのものも、しっかりと調べてもらえたと思います。あと自分たちでは気づきにくい箇所（戸棚の取っ手が壁にぶつかり傷つきやすい 等）を教えてくださり建築屋に改善するよういっていただきました。
最初、建築屋にこのサービスを頼むことを伝えたら少し嫌な顔をされましたが、やっぱり専門家に見てもらって良かったと思っています。素人目ではなくプロの目で見ていただき安心を買えたことに大変感謝しています。ありがとうございました。
今回担当してくださった鈴木さん、黙々と仕事をしていただきありがとうございました。
大阪府 匿名
Google検索で引っかかった最初の会社にとりあえず頼んでみました・・程度だったのですが、担当の方の姿勢なども含めて非常に満足しています。
大阪府茨木市 U.T
先般は大変おせわになりました。
準備期間が無いにもかかわらず、私どもの依頼を受けていただきましてありがとうございました。調査時にも詳しく説明しながら進めていただきましたので素人の私どももとても勉強になりました。
購入を迷っておりましたが、調査結果が私たちに勇気を与えてくれまして、即決めました。
今現在は手付金を払い決裁の日を待っている状態でございます。3月には引越しできそうでございます。
担当していただきました、建築士さまにもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
U.A
家という一生ものを購入するにあたって
本当にこの物件で良いのか、多少不安があり
お願いしました。
今回担当して頂いた友成さんは、ひとつひとつ細かく
チェックし、施工上は問題が無い部分でも
「メンテナンス性」を考え、指摘をして下さったり、
あまりおもしろくない顔をしている売主さんと
私たちの間に立ち、話を進めて下さったり、
丁寧に丁寧に対応してもらえました。
「こんな素人質問恥ずかしいな・・・」と思っても
専門用語を使わず、親身になって解説して頂き、
少しのわだかまりも残すことなく、そして"安心"を
手に入れ、内覧会を終えられました。
このような制度が浸透し、今問題になっている
「耐震強度偽造問題」のようなことなどが無くなる
ようになれば良いと思います。
また、御社の今の「消費者の味方」のような姿勢は
いつまでもきちんと持ち続けて欲しいと願います。
何もかも疑ってかかっていかなければならないような
世の中になっては寂し過ぎますものね。。。
本当にどうもありがとうございました！
東京都武蔵野市 匿名
雨水ますのオーバーフローが付いていなかったのですが、指摘していただいたので、市役所に確認したところ、取り付けることに問題ないことがわかり、取り付けてもらうことになりました。
私たちだけでは、そんなことまでわからず、やはり、利用してよかったと思っています。
ありがとうございました。山本様にもよろしくお伝えください。
千葉県市川市 K.T
一生に一度の大きな買い物のチェックを自分達だけでやるなんて不可能と思い、内覧会の同行をお願いしましたが、お願いして本当に良かったです。
床下や風呂場の天井裏から断熱材、防虫パッキンまで、自分達では絶対にチェックできないところを確認いただき、その説明を丁寧にしていただきました。また詳細にわたる報告書も頂き、再内覧会では報告書にあるポイントを一つずつつぶしながら自分達だけでも自信を持って確認作業が出来ました。
担当していただいた奥村さん本当にありがとうございました。脚立を担いで颯爽と現場に現れた奥村さんは本当にかっこよかったです。
K.T
メールでの依頼でもすぐに対応してくださったし、来てくださった担当の方も大変感じが良くって利用して本当に良かったです。素人では見落としがちなところまでしっかりと指摘してくださったおかげで、不安なく新居にうつれます。ありがとうございました。
匿名
素人ではまったく気が付かないような指摘・アドバイスを頂きとても助かりました。
また急な依頼でも対応いただけたのでとても感謝しています。ありがとうございました。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ たいへん満足
I.A
内覧会同行サービスを利用してよかったです。
来ていただいた担当の方も、説明しながらしっかり見てくれました。
６５０００円の価値ありといったところです。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ やや満足
匿名
家屋購入契約の前に知っていたら、と思っています。
対応も丁寧で、相手にも不快感を与えないような上手な対応をしていただけた、と思っています。その後のフォローも親切で良かったと思います。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ たいへん満足
匿名
今回の御社のサービスは大変すばらしく、満足しました。
特に荒井さんには事前に親身になって相談に乗っていただき大変安心して取引ができました。
また、建築士の佐藤先生も大変すばらしい方で今回は大きな瑕疵を2つ見つけていただきました。
現在は修復も完了して快適な住み心地になりました。
これは素人では見つけることはできなかったと思います。
今回の御社のサービスはこれからの時代に必要なサービスで
ぜひ、もっとたくさんの方に利用していただきたいです。