アネストの中古一戸建て住宅診断（ホームインスペクション）を利用されたお客様の感想等です。
お客様の声
愛知県名古屋市 M.A様
> 質問に対して真摯に答えていただけたので好感をもちました。
第３者の視点で調査していただけましたので安心しました。
また、急な調査の依頼に対してもスケジュールを調整していただき助かりました。
サービスの満足度 = やや満足
香川県高松市 匿名様
> 当の玉木さんには大変丁寧に検査して頂き、また、細かい説明もして頂きとても助かりました。どうもありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
神奈川県川崎市 匿名様
> 依頼して本当に良かったです。やはり住宅を買うのは価格からも一生の買い物。それには「プロの目」に見てもらうのが一番！安心を得られ本当に良かったです。アネストさんは色々なサービスが充実しているところも良かったです。今後も質問５のような色々なサービスを増やしてもらえると利用させてもらうかもしれません。あと料金をもう少し安くしてもらえるといいいですね。色々なサービスを利用できるので。
サービスの満足度 = たいへん満足
沖縄県那覇市 T.Y様
> 常に丁寧に対応していただき、安心して利用することができました。調査や報告書も丁寧でわかりやすく、とても満足しています。今後も機会があれば利用させていただきたいと考えています。ありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
静岡県沼津市 匿名様
> 暑い中丹念に調査していただき、満足しています。素人では分からないような部分も指摘していただき、大変参考になりました。また、徳永様、山瀬様との電話やメールでのやり取りもレスポンスが早く、対応も丁寧でとても好印象でした。
今回は中古住宅の売買契約後に調査したのですが、本来であれば契約前に調査したいところです。ただ、まだそういった調査が浸透しておらず、「調査したいと言ったら他の人に先に売られそう」と思うと、売主には契約前には言えませんでした。
中古住宅とはいえ何千万もの金額になる買い物なのに、建物に問題があるかどうか分からない状態で購入しなければならないというのは、ある意味ギャンブルに近い状態であり、中古住宅の流通を妨げている大きな要因だと思います。
今後は、こういった住宅調査が当たり前になり、建物の状態を把握しないまま購入する人がゼロになる時代が来て欲しいと思います。
サービスの満足度 = たいへん満足
埼玉県さいたま市 匿名様
> このたびは、本当にお世話になりました。迅速かつ公平な評価に加え、プロならではの細やかなアドバイスで方向性を定めることが叶いました。受付の方々、担当建築士の方へあらためて感謝申し上げます。
サービスの満足度 = たいへん満足
静岡県御殿場市 H.M様
> 非常に丁寧に細かいところまでチェックして頂きありがとうございました。家を傷つけないように手袋の装着、脚立の脚にカバーをかけるなど、きちんとしているという好感を持てました。
今回は中古一戸建ての建物調査をお願いしましたが、防蟻処理の必要の有無を判断いただき、必要ないことを分かりやすく説明してもらった事が非常にありがたかったです。今回の物件のハウスメーカーの関連であるリフォーム業者は防蟻処理を進めてきていたので、無駄な出費をせずに済みました。
知人にも御社を是非薦めたいと思います。ありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
東京都日野市 I.K様
> 建築士の先生の検査に大変満足しております。同席した不動産担当者も、「ここまで丁寧に検査をされる先生は、初めてです」と驚いておりました。検査後の質問にも、非常に丁寧に回答してくださりました。本当にありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
東京都府中市 M.T様
> 中古戸建ての購入にあたって、建物調査をお願いしました。蟻害や雨漏りの不安もありましたので、オプションで、床下・屋根裏調査もしていただきました。担当者の齊藤氏はとても丁寧に一箇所一箇所を調査され、私達の質問にもきちんと答えてくださいました。
雨漏りの原因となる箇所も指摘していただいたおかげで、安心して後日売主さんと交渉をすることができたと思います。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
サービスの満足度 = やや満足
静岡県三島市 S.H様
> 今回は購入を見送りましたが、土地、中古住宅の詳細な評価など決して調査費用は安くはありませんが、気持ちよくお支払いできるようなサービス内容でした。
また、家屋調査でたち合わせていただき調査された建築士さんとお話できたことは今後の家探しにおいて役に立つことだろうと思いました。非常に勉強になりました。またお願いいたします。
サービスの満足度 = たいへん満足
大阪府豊能郡 O.G様
> 大変丁寧な住宅調査をしていただきましたので、安心して購入・居住できます。
サービスの満足度 = たいへん満足
栃木県宇都宮市 Z.S様
> 初めての利用だってので、お電話するまでは不安がありましたが、お電話での対応、検査を受けてから支払いまでの流れが明確であったことからお願いしました。
建築士（菱川さん）には丁寧に検査していただき、安心して物件を購入することになりました。サービス内容には大変満足しています。
サービスの満足度 = たいへん満足
東京都町田市 I.A様
> 電話メールの対応や建築士の方の対応も非常に丁寧かつ親切でありとてもよい印象を持ちました。
サービスの満足度 = やや満足
神奈川県綾瀬市 匿名様
> 素人ではわからないプロの視点で住宅をくまなくチェックしていただいたため、早まってよくない物件を高価な値段で買わずにすみました。ありがとうございました。
サービスの満足度 = たいへん満足
Y.N様
> 調査の結果、購入は断念いたしましたが、担当の方は難度もお電話して相談したにも関わらず、親身になって気持ち良く対応して下さいました。
サービスの満足度 ＝ たいへん満足
報告書の満足度 ＝ やや満足
Y.M様
> 上野タケシ建築士が本当に真摯に懸命に調査し、報告頂き、良心的料金共あいまって頼んで良かったです。
S.S様
> 迅速・丁寧に対応いただきありがとうございました。土地・建物の第三者確認をお願いしたことにより、親も安心したようです。やはり親と言えど素人ですからプロの方に見ていただいたことが良かったと思います。
匿名様
> 急な依頼にもかかわらず、こちらの希望する日に実施していただきました。 真夏の暑い日だったにもかかわらず、建物の中だけでなく、床下、天井裏、庭についても汗びっしょりになりながら確認していただきました。基礎がべた基礎ではなかったので、そのリスクについて説明していただきました。
周辺の土地の調査結果についても役所で資料を探していただき、問題ないとの判断をしてもらいました。 当日だけではなく、後日土地調査の資料を入手できたので、その内容についても確認していただきました。私達が何度見ても分からないような細部まで短時間で検分してもらい、特に大きな問題はなかったので購入を決断しました。 ありがとうございました。
奈良県 A.I様
> 依頼するときから、その誠実な対応に安心感を抱きました。具体的には、こちらからの問い合わせや確認事項に対する返答・回答の連絡が迅速に折り返しなされたことなどです。
ホームページ等から、代表者の方の思いや貴社の理念に共感するものがありました。利用者からの依頼と報酬に基づくサービスに公正な調査・助言が期待できると考えました。そして問い合わせ等に対する対応もとても誠実で信頼できると感じたので依頼しました。
住宅の選択、そして購入に踏み切るまでには多くの疑問・不明な点があり、それ故に不安も大きいものです。仲介の不動産会社の方にも質問や相談もしましたが、仲々疑問等が解消されませんでした。そこで、消費者（購入者）の立場に立って公正で的確な助言をされる住宅コンサルティングが必要であり、おかげでとても心強く、気に入った物件を安心して購入することができました。
特に中古住宅の場合、素人では外観や室内を見ただけでは、その物件が本当に安心して購入できるものかどうかの判断がつきかねるため、建築士の方による調査は是非とも必要であると考えます。
また、今回、アネストより紹介・派遣された建築士による物件の現地調査はとても丁寧で、しかもその内容は、単に物件の悪い所を探したり指摘したりするものではなく、例えば、ひさしにひび割れ状のものが発見された場合でも、それがどうして出来たものか、そして家の構造上問題となるものかどうかを説明し教えていただくことで、いたずらに不安に感じることなく、むしろ判ることで安心し、結果として物件を納得して購入することが出来ました。
調査中も絶えず私達に丁寧に説明をしていただいたので、家の見方がとても勉強になりました。
神奈川県小田原市 M.Y様
> 中古一戸建てを見る場合、間取りや内装など、どうしても「目に見える」部分にチェックが集中してしまいがちでが、見学に同行して下さった建築士さんは、我々には目に付かない部分を丁寧に確認して下さいました。
おかげさまで、建築士さんの意見を参考に、購入に踏み切ることが出来ました。また、建築士さんのチェックにより、我々が気がつかなかった破損個所を幾つか確認することができ、購入前に修理してもらうことが出来ました。こういった細かな部分も、購入してから気がつくともめる原因になりますので、事前にはっきり出来て、大変良かったと思います。
東京都世田谷区 高橋様
> お忙しい中のお時間でしたのにキチンと観て頂いたお陰様で気持ちのモヤモヤがスッキリして夫婦揃って納得の見送る決断に達することが出来ました。
それにしても御社ＨＰを拝見していてほんとに救われたと思いました。
やはり憧れのマイホーム購入となると夢ばかりが広がって、大きな難をの少々の難と勝手に肯定したい気持ちが先走ってしまい冷静になれないものですね。
もともと中古の築年の古いもののほうが好みのようなところがあり、どんどん問題点をアンティークの味くらいにに置き換えて肯定してしまっていたと二人で反省しました。
やはり年月の味はいろんな意味で味があるということ、いえ、味でなく朽ちであると言う事実をはっきり指摘していただき救われました。
まだまだ資金の方も今回の難物件ですらギリギリのところなので、これからがんばって揃えていこうと思っております。
（御社メルマガ熟読して勉強いたします）
大阪府大阪市 Y.K様
> 今回、購入しようと考えていた物件を見ていただき、家を購入するときに見るべき箇所を細かく教えていただきました。
今回は、その判断の結果、購入を断念しましたが、今後も物件を探していく上でよい勉強にもなりました。本当にありがとうございました。
大阪府守口市 M.R様
> 住宅購入は一生の買い物であり、慎重に検討するべきと思います。しかし、仲介業者などは販売のみを考えている場合が多く、業者の言うなりになっていては、あとで不幸になる恐れがあります。
そのためにも、買う側として充分に勉強し、理論武装すべきと思います。ですから、アネスト様との出会いはたいへん良かったと思います。